為嚴格保護所有使用本網站之顧客的個人資料,我們就其處理採取以下措施。
個人資料之利用目的
我們將把透過諮詢表單取得的個人資料,用於以下目的。
(1)直接從本人以書面等方式(包含透過網站、電子郵件等;以下稱「書面等」)取得個人資料時之利用目的
- 顧客資訊
a)與顧客聯繫
b)為安排由交通、住宿等機構提供之旅行服務,並接受該等服務
c)辦理旅行相關之各項手續
d)為確保本公司於旅行契約下之責任,或事故時之相關費用而辦理之保險手續
e)提供本公司及關係企業之商品、服務與各項活動資訊
f)於參加行程後,徵詢顧客之意見與感想
g)邀請顧客填寫問卷
h)提供特別優惠服務
i)製作統計資料
j)投放廣告(※1)
k)資訊安全用途
(2)以書面以外之方式直接從本人取得個人資料時之利用目的
- 顧客資訊(通話紀錄)
為確認諮詢及旅行預約等內容而錄音,並用於上述a)至c)之目的。
(3)以(1)(2)以外之方法取得個人資料時之利用目的
- 顧客資訊(不公開)
用於上述a)至d)之目的。
(※1)我們可能自第三方取得並非個人資料的個人相關資訊(包含透過Cookie等取得之購買紀錄、位置資訊、瀏覽及其他行為紀錄、裝置資訊,以及網路資訊(IP位址等)),與本公司持有之個人資料比對後,用於商品與服務之開發、改善與強化,以及依興趣、喜好與趨勢提供之商品與服務廣告及資訊。
個人資料提供予第三方
(1)在為安排所申請之旅行服務並接受該等服務之必要範圍內,或在為確保本公司於旅行契約下之責任、或事故時費用之保險手續所必要之範圍內,我們將以電子方式等,將顧客之姓名、性別、年齡、地址、電話號碼或電子郵件地址、護照號碼及信用卡號碼,提供予交通/住宿機構、保險公司,以及國內外之安排代理機構。
(2)為便利顧客於旅行目的地購物,我們將把顧客之姓名、護照號碼及搭乘班機編號等相關個人資料,事先以電子方式等寄送提供予免稅店與土產店。
除上述情形及下列情形外,我們不會將顧客之個人資料提供予第三方。
a)經本人同意時
b)依法令規定時
c)為保護人之生命、身體或財產所必要,且難以取得本人同意時
d)為改善公共衛生或促進兒童健全成長所特別必要,且難以取得本人同意時
e)為協助國家機關、地方公共團體或受其委託者執行法令所定事務所必要,且取得本人同意有妨礙該事務執行之虞時
f)為順利進行業務,於達成利用目的所必要之範圍內,將個人資料之處理全部或一部委外時
個人資料之委外
在業務營運中,為提供顧客更優質的服務,我們會將部分業務委外予外部業者,並可能將個人資料交付予這些承包商。此時,我們會選擇經認定能妥善處理個人資料之承包商,於契約等中訂明防止顧客個人資料外洩所必要之事項,例如個人資料之妥善管理與保密,並要求其確實執行妥善管理。
提供個人資料之任意性
顧客向本公司提供個人資料屬自願性質。惟若未提供必要項目,我們可能無法以適當狀態提供各項服務。
關於保有個人資料之揭露等請求
就本公司保有之個人資料,我們受理利用目的通知、揭露、內容之更正/新增或刪除、停止利用/消除、停止提供予第三方,以及揭露提供予第三方之紀錄等請求(稱為「揭露等請求」)。相關程序,請透過諮詢表單與我們聯繫。
惟請留意,我們可能因法令規定而無法揭露。
關於Cookie
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個人資料保護管理者:株式會社Young Life Proposal — 代表董事:葛山 晃守
個人資料相關申訴與諮詢窗口:電話 052-265-8131(受理時間:9:30 – 18:00,週六、週日及國定假日除外)。