Nhằm bảo vệ nghiêm ngặt thông tin cá nhân của mọi khách hàng sử dụng trang web này, Công ty thực hiện các biện pháp sau đây đối với việc xử lý thông tin đó.
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Công ty sẽ sử dụng thông tin cá nhân thu thập từ biểu mẫu liên hệ cho các mục đích sau đây.
(1) Mục đích sử dụng khi thu thập trực tiếp từ cá nhân thông tin cá nhân được ghi trong văn bản, v.v. (bao gồm qua trang web, email, v.v.; sau đây gọi là "Văn bản")
- Thông tin khách hàng
a) Để liên hệ với khách hàng
b) Để sắp xếp các dịch vụ du lịch do các đơn vị vận chuyển, lưu trú, v.v. cung cấp, và để tiếp nhận các dịch vụ đó
c) Để thực hiện các thủ tục liên quan đến chuyến đi
d) Để thực hiện thủ tục bảo hiểm nhằm bảo đảm trách nhiệm của Công ty theo hợp đồng du lịch hoặc các chi phí trong trường hợp xảy ra tai nạn
e) Để cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình của Công ty cũng như các công ty liên kết
f) Để hỏi ý kiến và cảm nhận sau khi tham gia tour
g) Để mời tham gia khảo sát
h) Để cung cấp các dịch vụ ưu đãi đặc biệt
i) Để lập dữ liệu thống kê
j) Để phân phối quảng cáo (*1)
k) Vì mục đích an toàn thông tin
(2) Mục đích sử dụng khi thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ cá nhân bằng phương thức khác ngoài văn bản
- Thông tin khách hàng (ghi âm cuộc gọi)
Để ghi âm cuộc gọi nhằm xác nhận nội dung các thắc mắc, đặt chỗ du lịch, v.v., và cho các mục đích từ a) đến c) nêu trên.
(3) Mục đích sử dụng khi thu thập thông tin cá nhân bằng các phương thức khác ngoài (1) và (2) nêu trên
- Thông tin khách hàng (không công khai)
Cho các mục đích từ a) đến d) nêu trên.
(*1) Công ty có thể thu thập từ bên thứ ba các thông tin liên quan đến cá nhân nhưng không phải là thông tin cá nhân (bao gồm lịch sử mua hàng thu được qua Cookie, v.v., thông tin vị trí, lịch sử duyệt web và các hành vi khác, thông tin thiết bị, và thông tin mạng (địa chỉ IP, v.v.)), đối chiếu với thông tin cá nhân mà Công ty đang nắm giữ, và sử dụng cho việc phát triển, cải thiện và nâng cao sản phẩm cùng dịch vụ, cũng như cho việc quảng cáo và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ phù hợp với sở thích, mối quan tâm và xu hướng.
Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba
(1) Công ty sẽ cung cấp họ tên, giới tính, độ tuổi, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ email, số hộ chiếu và số thẻ tín dụng của khách hàng bằng phương thức điện tử, v.v., cho các đơn vị vận chuyển/lưu trú, công ty bảo hiểm và các đại lý sắp xếp trong và ngoài nước, trong phạm vi cần thiết để sắp xếp các dịch vụ du lịch đã đăng ký và tiếp nhận các dịch vụ đó, hoặc trong phạm vi cần thiết cho thủ tục bảo hiểm nhằm bảo đảm trách nhiệm của Công ty theo hợp đồng du lịch hoặc các chi phí trong trường hợp xảy ra tai nạn.
(2) Để thuận tiện cho việc mua sắm của khách hàng tại điểm đến, Công ty sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân liên quan đến họ tên, số hộ chiếu và số hiệu chuyến bay dự kiến, v.v. của khách hàng cho các cửa hàng miễn thuế và cửa hàng lưu niệm bằng cách gửi trước qua phương thức điện tử, v.v.
Ngoài các trường hợp nêu trên và các trường hợp sau đây, Công ty sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
a) Khi có sự đồng ý của cá nhân
b) Khi dựa trên luật pháp và quy định
c) Khi cần thiết để bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản của con người, và khó có thể có được sự đồng ý của cá nhân
d) Khi đặc biệt cần thiết để cải thiện sức khỏe cộng đồng hoặc thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của trẻ em, và khó có thể có được sự đồng ý của cá nhân
e) Khi cần thiết phải hợp tác với cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương hoặc người được họ ủy thác trong việc thực hiện công vụ theo quy định của pháp luật, và việc có được sự đồng ý của cá nhân có thể gây cản trở việc thực hiện công vụ đó
f) Khi ủy thác toàn bộ hoặc một phần việc xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng nhằm thực hiện công việc một cách thuận lợi
Ủy thác xử lý thông tin cá nhân
Trong hoạt động kinh doanh, Công ty ủy thác một phần công việc cho bên ngoài nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Trong trường hợp đó, Công ty có thể giao thông tin cá nhân cho các bên nhận thầu này. Khi đó, Công ty sẽ lựa chọn bên nhận thầu được công nhận là xử lý thông tin cá nhân một cách thích hợp, quy định trong hợp đồng, v.v. những vấn đề cần thiết để ngăn ngừa rò rỉ thông tin cá nhân của khách hàng như quản lý thích hợp và bảo mật thông tin cá nhân, và yêu cầu họ thực hiện việc quản lý thích hợp.
Tính tự nguyện của việc cung cấp thông tin cá nhân
Việc khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho Công ty là tự nguyện. Tuy nhiên, nếu bạn không cung cấp các mục cần thiết, Công ty có thể không cung cấp được từng dịch vụ, v.v. ở trạng thái thích hợp.
Yêu cầu công khai, v.v. dữ liệu cá nhân được lưu giữ
Công ty tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được lưu giữ, gồm: thông báo mục đích sử dụng, công khai, đính chính/bổ sung hoặc xóa nội dung, ngừng sử dụng/xóa bỏ, ngừng cung cấp cho bên thứ ba, và công khai hồ sơ cung cấp cho bên thứ ba (gọi là "Yêu cầu công khai, v.v."). Về thủ tục, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng có những trường hợp Công ty không thể công khai thông tin do luật pháp và quy định.
Về Cookie
Trang web này sử dụng "Google Analytics", công cụ phân tích truy cập của Google. Google Analytics này sử dụng Cookie để thu thập dữ liệu. Dữ liệu này được thu thập một cách ẩn danh và không nhận dạng cá nhân.
Bạn có thể từ chối việc thu thập này bằng cách vô hiệu hóa Cookie, vì vậy vui lòng kiểm tra cài đặt trình duyệt của bạn. Để biết chi tiết về các điều khoản này, vui lòng xem trang Điều khoản dịch vụ của Google Analytics và trang Quyền riêng tư & Điều khoản của Google.
Người quản lý bảo vệ thông tin cá nhân: Young Life Proposal Co., Ltd. — Đại diện theo pháp luật: Akimori Katsurayama
Bộ phận tiếp nhận khiếu nại và tư vấn về thông tin cá nhân: Điện thoại: 052-265-8131 (Giờ làm việc: 9:30 – 18:00, trừ Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ).
